Políticas de Privacidade
Políticas de Privacidade
Esta Política explica o quê, como e por quê das informações pessoais que coletamos quando você visita nossos Sites ou quando usa nossos Serviços. As informações pessoais coletadas e usadas pelo Ascend Marketing e suas subsidiárias e afiliadas, incluindo sua subsidiária Ascend Marketing, são limitadas à finalidade para a qual nossos assinantes contratam qualquer membro do Ascend Marketing e outros fins expressamente descritos nesta Política.
O que esta política cobre
O site com link para esta Política, incluindo: https://app.ascendmarketing.com.br/. Os Serviços que você assinou, registrou ou comprou.
O que queremos dizer com informações pessoais?
Nesta Política, informações pessoais significam informações relacionadas a uma pessoa física, empresarial ou jurídica identificada ou identificável. É considerada identificável aquela que possa ser identificada, direta ou indiretamente, nomeadamente por referência a um número de identificação ou a um ou mais fatores específicos da sua identidade física, fisiológica, mental, económica, cultural ou social. Exceto conforme descrito nesta Política, o Ascend Marketing atualmente não vende, aluga ou empresta qualquer informação pessoal a terceiros, mas o Ascend Marketing mantém o direito de alterar esta política no futuro e vender ou alugar qualquer informação pessoal a terceiros em a qualquer momento.
Informações pessoais que você nos fornece ou que coletamos
Informações pessoais que você nos fornece ou que coletamos
Conversas - versões PHP e WP
Não temos acesso e não coletamos nenhuma informação de nenhuma das conversas, mensagens e anexos do seu Ascend Marketing. As informações são armazenadas apenas em seu próprio servidor e não são transmitidas ao Ascend Marketing.
Conversas - versão Cloud
As informações são armazenadas em nossos bancos de dados seguros. Não processamos nem compartilhamos nenhuma de suas conversas.
Usuários - versões PHP e WP
Não temos acesso e não coletamos nenhuma informação de nenhum usuário do Ascend Marketing. As informações são armazenadas apenas em seu próprio servidor e não são transmitidas ao Ascend Marketing.
Usuários - versão Cloud
As informações são armazenadas em nossos bancos de dados seguros. Não processamos nem compartilhamos nenhuma de suas conversas.
Outras informações - versões PHP e WP
Não temos acesso e não coletamos nenhuma informação que passe pelo Ascend Marketing ou seja gerada pelo Ascend Marketing.
Outras informações - versão Cloud
As informações são armazenadas em nossos bancos de dados seguros. Não processamos nem compartilhamos nenhuma de suas conversas.
Slack
Quando você sincroniza o Ascend Marketing com o Slack (https://slack.com/), coletamos as seguintes informações pessoais: team_id, channel_id, access_token, URL do seu site, código de compra Envato, e-mail do Slack, nome do Slack, foto do perfil do Slack do seu Slack membros do time. Esses dados são enviados para nós apenas uma vez, quando você sincroniza o Slack. Ao nos fornecer voluntariamente Informações da Conta, você declara que é o proprietário de tais informações pessoais ou está autorizado a fornecê-las para nós. Todos os Dados de Serviço estão sujeitos às nossas salvaguardas técnicas conforme subscritas mais detalhadamente em nossos Termos de Serviço. Ao usar o Slack com Ascend Marketing, suas mensagens, anexos e qualquer outro conteúdo do Slack enviado pelo Slack são enviados para nosso servidor e encaminhados de volta para seu site. Nenhum dado é armazenado em nosso servidor. Se você não quiser compartilhar nenhum dado conosco, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] e enviaremos um tutorial para configurar o Ascend Marketing para usar sua própria integração com o Slack. Ao usar o Slack, você fornece ao Slack informações pessoais, mais detalhes aqui. Ao comprar a licença para nosso aplicativo Slack, você nos fornece seu e-mail, nome e informações pessoais para Gumroad (https://gumroad.com/), mais detalhes aqui.
Fluxo de diálogo e Google
Quando você sincroniza o Ascend Marketing com o Dialoglow(https://dialogflow.com/) para usar o Diaogflow Bot ou serviços do Google como tradução de idiomas, coletamos as seguintes informações pessoais: token de atualização, código de compra Envato, e-mail, imagem, localidade, Foto do perfil. Ao nos fornecer voluntariamente Informações da Conta, você declara que é o proprietário de tais informações pessoais ou está autorizado a fornecê-las para nós. Todos os Dados de Serviço estão sujeitos às nossas salvaguardas técnicas conforme subscritas mais detalhadamente em nossos Termos de Serviço. Ao usar o Dialogflow com Ascend Marketing, apenas o token de atualização (uma string alfanumérica) é enviado ao nosso servidor. Nenhum outro dado é enviado ou armazenado em nosso servidor. Se você não deseja compartilhar ou enviar quaisquer dados conosco, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] e enviaremos um tutorial para configurar o Ascend Marketing para usar sua própria integração com o Dialogflow. Ao usar o Dialogflow, você fornece ao Dialogflow informações pessoais, mais detalhes aqui. Ao comprar a Licença do nosso aplicativo de Inteligência Artificial você nos fornece seu e-mail, nome e informações pessoais para a Gumroad (https://gumroad.com/), mais detalhes aqui.
Messenger
Quando você sincroniza o Ascend Marketing com o Facebook Messenger (https://www.messenger.com/), coletamos as seguintes informações pessoais: token da página, ID da página, código de compra Envato. Ao nos fornecer voluntariamente Informações da Conta, você declara que é o proprietário de tais informações pessoais ou está autorizado a fornecê-las para nós. Todos os Dados de Serviço estão sujeitos às nossas salvaguardas técnicas conforme subscritas mais detalhadamente em nossos Termos de Serviço. Ao usar o Facebook Messenger com Ascend Marketing, suas mensagens, anexos e qualquer outro tipo de mensagem do Facebook Messenger enviado pelo Messenger são enviados para o nosso servidor e roteados de volta para o seu site. Nenhum dado é armazenado em nosso servidor. Se você não deseja compartilhar nenhum dado conosco, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] e enviaremos um tutorial para configurar o Ascend Marketing para usar sua própria integração com o Facebook Messenger. Ao usar o Facebook Messenger você fornece ao Facebook informações pessoais, mais detalhes aqui.
Outros aplicativos e integrações
Ao sincronizar o Ascend Marketing com outros serviços externos, você compartilha informações com o serviço externo de acordo com os termos de serviço do serviço externo.
Política de retenção de dados
Os tipos de informações cobertas pela política são informações textuais, como seu e-mail. Não mantemos outro tipo de dados relacionados a você.
Política de arquivamento/remoção de dados
Não temos limite de tempo para manter suas informações, mas você pode entrar em contato conosco a qualquer momento através do e-mail [email protected] e solicitar a exclusão permanente de suas informações de nosso sistema e banco de dados. Excluiremos suas informações dentro de 7 dias a partir do dia em que recebermos sua solicitação.
Armazenamento de dados
Armazenamos suas informações em nosso banco de dados seguro. Não compartilhamos o acesso ao nosso banco de dados com terceiros.
Cookies/Tecnologias de Rastreamento do seu uso do nosso site
Atualmente não usamos cookies de rastreamento. Nosso site poderá usar cookies no futuro para diversos fins. Esses cookies podem nos fornecer informações, incluindo informações pessoais, outras informações sobre dispositivos e redes que você utiliza para acessar nossos sites e serviços, e informações sobre suas interações com e em nosso site. Para obter informações detalhadas sobre o uso de cookies no site (incluindo informações sobre como você pode controlar os cookies), leia e revise nossa Política de Cookies. Tags e scripts podem ser usados em nossos sites ou em e-mails. Estes ajudam-nos a fornecer cookies, a contar visitas ao nosso website, a compreender a utilização e a eficácia da campanha e a determinar se um e-mail foi aberto e se alguma ação foi executada. Poderemos receber relatórios baseados na utilização destas tecnologias pelos nossos prestadores de serviços numa base individual e agregada. Usamos objetos de armazenamento local (LSOs), como HTML5, para armazenar informações e preferências de conteúdo. Vários navegadores podem oferecer suas próprias ferramentas de gerenciamento para remover LSOs HTML5. Terceiros com os quais temos parceria para fornecer determinados recursos em nosso site ou para exibir publicidade com base em sua atividade de navegação na Web usam LSOs como HTML5 e Flash para coletar e armazenar informações.
Arquivos de registro do uso do nosso site
Como acontece com a maioria dos sites e serviços, coletamos determinadas informações automaticamente e as armazenamos em arquivos de log. Essas informações incluem endereços de protocolo da Internet, navegador, provedor de serviços de Internet, páginas de referência/saída, sistema operacional, carimbo de data/hora e dados de fluxo de cliques, bem como certas informações pessoais, como nome de usuário, endereço de e-mail do usuário e outras informações que podem ser incluídos em campos textuais abertos. Nossos arquivos de log de aplicativos estão sujeitos às mesmas políticas e procedimentos rígidos de segurança de dados aplicáveis aos bancos de dados de aplicativos de nossos Serviços. Podemos combinar essas informações de registro coletadas automaticamente com outras informações que coletamos sobre você. Fazemos isso para melhorar os Serviços que oferecemos a você, para melhorar o marketing, a análise ou a funcionalidade do Site.
Informações analíticas do uso do nosso site
Informações analíticas do uso de nossos sites e serviços: Coletamos informações analíticas quando você usa nosso site para nos ajudar a melhorá-los. Fazemos parceria com terceiros para exibir publicidade em nossos sites ou para gerenciar nossa publicidade em outros sites. Nosso parceiro terceirizado pode usar tecnologias como cookies para coletar informações sobre suas atividades em nossos sites e outros sites, a fim de fornecer publicidade com base em suas atividades e interesses de navegação. Em nossos Serviços, as informações analíticas podem consistir no recurso e função do Serviço que está sendo usado, no nome de domínio associado, no nome de usuário e no endereço IP do seu Agente ou Usuário Final (que pode incluir informações pessoais se as informações pessoais tiverem sido incorporadas ao nome de usuário) e informações adicionais necessárias para detalhar a operação da função e quais partes de um Serviço estão sendo afetadas. As informações analíticas que coletamos podem incluir elementos de Dados de Serviço relacionados à função que o Agente ou Usuário Final está desempenhando. Como tal, as informações analíticas que coletamos podem incluir informações pessoais ou informações comerciais confidenciais.
Como usamos informações pessoais
– Atualmente, não utilizamos nenhuma informação pessoal além do seu endereço de e-mail, apenas a utilizamos para enviar notificações de assinatura. Permitir que você e seus Agentes e Usuários Finais acessem e usem nossos Serviços;
– Processar e concluir transações e enviar-lhe informações relacionadas, incluindo confirmações de compra e faturas;
– Comunicar-se com você, inclusive respondendo aos seus comentários, perguntas e solicitações; fornecer atendimento e suporte ao cliente;
– Fornecer-lhe informações sobre serviços, funcionalidades, inquéritos, newsletters, ofertas, promoções, concursos e eventos;
– Fornecer outras notícias ou informações sobre nós e nossos parceiros selecionados; e enviar-lhe avisos técnicos, atualizações, alertas de segurança e mensagens administrativas e de suporte;
– Monitorar e analisar tendências, uso e atividades relacionadas aos nossos Serviços e para fins de marketing ou publicidade;
– Investigar e prevenir transações fraudulentas, acesso não autorizado aos nossos Serviços e outras atividades ilegais;
– Para outros fins sobre os quais o notificaremos.
Com quem devo entrar em contato se tiver alguma dúvida sobre privacidade?
Se você tiver alguma dúvida ou comentário sobre esta Política de Privacidade ou achar que não estamos cumprindo os termos desta Política de Privacidade, entre em contato conosco por correio ou e-mail: [email protected]
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